65 yaş üstüne doğal gazda yeni düzenleme!

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren düzenlemeyle doğal gazda önemli bir değişikliğe gidildi. Buna göre, 65 yaş üstü olup muhtaç aylığı alanlar ya da düzenli sosyal yardımdan yararlanan abonelerden 4 bin 135 TL tutarındaki güvence bedeli tahsil edilmeyecek.

Yeni düzenlemeye göre abone bağlantı bedeli, bağlantı sözleşmesi sırasında bir defaya mahsus alınacak. Servis hattı imalatına başlanmamışsa, başvuru yapılması halinde bedel 5 iş günü içinde iade edilecek. Aynı adres için daha önce bağlantı bedeli tahsil edilmişse ikinci kez ödeme alınamayacak.

Servis hattı için gerekli izin başvuruları, bağlantı bedelinin ödenmesini takip eden en geç 5 iş günü içinde tamamlanacak. Başvuruların ilgili kurumlarca belirli tarihlerde kabul edilmesi durumunda, oluşabilecek gecikmelerden dağıtım şirketi sorumlu tutulmayacak.

Kural olarak servis hattı, bağlantı bedelinin tahsilinden sonra 30 gün içinde tamamlanarak gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek. Gerekli izinlerin alınamaması nedeniyle 90 gün sonunda hattın hazır hale getirilememesi durumunda, süre bitiminden itibaren 5 iş günü içinde bağlantı bedeli iade edilecek.

Kazı izinlerinin sürenin bitimine 30 günden az kala verilmesi halinde, tüketici bilgilendirilecek ve servis hattı 30 gün içinde tamamlanacak.

Ayrıca, abone bağlantı bedelinin kredi kartıyla 6 aya kadar eşit taksitle ödenmesine imkan tanındı. Bu taksitlendirmeden doğacak finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.

CİHAZ DEĞİŞİMİ VE ABONELİK İŞLEMLERİ

Yakıcı cihazın türü, konumu ya da kapasitesi değişmediği sürece cihaz değişimi için proje tadilatına gerek olmayacak. Değişim işlemi, dağıtım şirketi tarafından hazırlanan formun cihazı değiştiren firma tarafından doldurulması ve şirket yetkilisinin kontrolüyle yapılacak. Devreye alma işlemi ise tesisat denetiminin ardından gerçekleştirilecek.

İlk abonelik sözleşmesi, iç tesisat proje onayının tamamlanmasının ardından gerekli belgelerin sunulması ve güvence bedelinin tahakkuk ettirilmesi ve/veya tahsil edilmesiyle imzalanacak ya da mesafeli sözleşme yoluyla kurulabilecek. Sözleşme, doğal gazı fiilen kullanacak kişi ya da yetkili temsilcisi ile yapılacak.

Aynı adreste yapılacak sonraki aboneliklerde gaz arzı, sözleşmenin imzalanmasını takiben 4 iş günü içinde tesisat kontrolünün ardından başlatılacak. Tesisatın uygun bulunmaması halinde eksiklikler giderilecek ve başvuru üzerine en geç 4 iş günü içinde yeniden kontrol yapılarak gaz açılacak.

Yetkili kurumlar tarafından hizmeti durdurulan ya da sözleşmesi feshedilen aboneliklerin bulunduğu adreslerde ise, ilgili idarenin yazılı uygun görüşü alınmadan yeni bir sözleşme imzalanamayacak.

GÜVENCE BEDELİ VE MUAFİYETLER

Dağıtım şirketleri, mekanik sayaç kullanan abonelerden bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli alabilecek. Bu bedel; nakit ya da kredi kartıyla, peşin veya en az 6 eşit taksit şeklinde ödenebilecek. Taksitli ödemelerde herhangi bir vade farkı uygulanmayacak.

Öte yandan ön ödemeli sayaç kullanan aboneler, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları, bazı kamu kurumları ile sosyal yardım alan haneler güvence bedelinden muaf tutulacak. Ancak mevcut aboneliğin sonlandırılıp aynı kişi tarafından aynı adreste yeniden abonelik açılması durumunda bu muafiyet geçerli olmayacak.

SAYAÇ VE FATURALANDIRMA DÜZENLEMELERİ

Sayaçların takılması, sökülmesi ve kontrol işlemleri yalnızca dağıtım şirketi tarafından yapılacak ya da yaptırılacak; sayaçlar tüketiciye teslim edilmeyecek. Gaz akışını engelleyen sayaç arızalarına en geç 24 saat içinde müdahale edilecek.

Sayaçlara veya ölçüm sistemine yapılan dış müdahalelerden kaynaklanan hasarlar müşterinin sorumluluğunda olacak. Ölçüm sistemine müdahale edilerek tüketimin eksik ya da yanlış ölçülmesi ise kaçak kullanım kapsamında değerlendirilecek.

Dağıtım şirketinden kaynaklı nedenlerle sayaç okuma süresinin mevzuatta belirtilen sürenin altında kalması durumunda, fatura ödeme süresi en az 25 gün olarak uygulanacak. Okuma süresinin uzaması halinde tüketim bedeli en az 4 fatura dönemine bölünecek ve bu işlemde vade farkı alınmayacak.

Faturalar, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak ve ödeme süresi hiçbir koşulda 5 iş gününden az olamayacak.

Borçların, son ödeme tarihinden itibaren 3 ay içinde ödenmemesi halinde sözleşmenin feshi için en az 3 iş günü önceden, birden fazla iletişim kanalı kullanılarak bildirim yapılması gerekecek. Aynı uygulama, taksitlendirilmiş güvence bedelinin ödenmemesi durumunda da geçerli olacak.

ACİL MÜDAHALE VE YENİ YÜKÜMLÜLÜKLER

Dağıtım şirketleri, arızalara hızlı şekilde müdahale edebilmek için acil müdahale organizasyonu kuracak. Acil ihbar hatlarında çağrılara en geç üçüncü çalışta yanıt verilebilecek teknik altyapı oluşturulacak. Afet ve olağanüstü durumlarda ise şirketler, birbirlerine personel ve ekipman desteği sağlayabilecek.

Yeni düzenlemeyle birlikte faaliyet verilerinin dijital ortamda, lisans bazında ayrıştırılarak tutulması, düzenli arşiv sistemlerinin kurulması ve en az bir işletme binası oluşturulması zorunlu hale getirildi. Bu yükümlülüklerin 24 ay içinde tamamlanması gerekecek.

Düzenleme kapsamında, doğrudan iletim hattına bağlı serbest tüketicilere gaz arzı yapan tesislerin, belirli şartları sağlamaları halinde dağıtım bölgesi kapsamına alınarak lisans tadiline imkan tanındı. Yönetmelik hükümlerini kurum başkanı yürütecek.